Aplikation.com
تاريخ النفاذ: 3 يونيو 2026
يتم تشغيل موقع Aplikation.com بواسطة شركة LIIA.ONE. توضح سياسة الاسترداد والإلغاء هذه كيفية التعامل مع المبالغ المستردة، وعمليات الإلغاء، والاشتراكات، ورسوم الإعداد، والأعمال المخصصة، وإنهاء الخدمة عند شراء أو الاشتراك في الخدمات من خلال Aplikation.com.
من خلال شراء خدماتنا أو الاشتراك فيها أو استخدامها، فإنك توافق على سياسة الاسترداد والإلغاء هذه.
يوفر موقع Aplikation.com حلولاً رقمية جاهزة وقابلة للتخصيص، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الهاتف المحمول، والوحدات البرمجية، وأنظمة الأعمال، والمنتجات القائمة على الاشتراك، والاستضافة، والدعم، والصيانة، والخدمات ذات الصلة.
نظراً لأن العديد من خدماتنا تتضمن منتجات رقمية، وأعمال إعداد وتكوين، وتخصيص، وتعديلات فنية، وأعمال تصميم، وأدوات طرف ثالث، ووقت خدمة بشرية، فإن أهلية استرداد الأموال تعتمد على نوع الخدمة المشتراة ومرحلة التسليم.
المبالغ المستردة ليست مضمونة تلقائياً.
قد يتمت الموافقة على طلب استرداد الأموال فقط عندما يكون ذلك معقولاً، ومطبقاً على نوع الخدمة، وغير مقيد بالعمل المكتمل بالفعل، أو الاشتراكات النشطة، أو التطوير المخصص، أو تكاليف الأطراف الثالثة، أو شروط المشروع المتفق عليها.
يحتفظ موقع Aplikation.com بالحق في مراجعة كل طلب استرداد على حدة وبشكل فردي.
ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً، فإن العناصر التالية غير قابلة للاسترداد بشكل نهائي:
قد يتم تقديم بعض خدمات Aplikation.com كاشتراكات متكررة.
يمكنك طلب إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: contact@aplikation.com
ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقيتك المكتوبة، فإن الإلغاء سيوقف الفواتير المستقبلية ولكنه لا يعيد تلقائياً قيمة فترة الفوترة الحالية أو الرسوم المدفوعة مسبقاً.
بعد إلغاء الاشتراك أو إنهائه، قد تفقد على الفور إمكانية الوصول إلى:
إذا قمت بإلغاء مشروع أو طلب خدمة قبل بدء أي أعمال إعداد، أو تخطيط، أو تصميم، أو تطوير، أو تكوين فني، أو عمليات شراء من طرف ثالث، فقد يوافق موقع Aplikation.com على استرداد كامل المبلغ أو جزء منه.
قد يستثني أي مبلغ مسترد معتمد ومصرح به ما يلي:
إذا كان العمل في المشروع قد بدأ بالفعل، فقد يكون المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد جزئياً أو كلياً اعتماداً على العمل والمراحل التي تم إنجازها وتخصيص الموارد.
قد يشمل العمل الذي تم البدء فيه بالفعل:
يحتفظ موقع Aplikation.com بالحق في خصم قيمة العمل المكتمل أو الذي تم البدء فيه فعلياً من أي مبالغ مستردة معتمدة.
بمجرد اكتمال المخرج، أو تسليمه للعميل، أو نشره، أو إطلاقه للعامة، أو الموافقة عليه، أو استخدامه الفعلي من قبل العميل، فإن المبالغ المدفوعة المتعلقة بهذا المخرج تكون غير قابلة للاسترداد بشكل نهائي ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
يمكن اعتبار المخرج أو العمل مقبولاً وموافقاً عليه من قبل العميل إذا:
تعتبر الأعمال والتطويرات المخصصة غير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد البدء فيها.
قد تشمل الأعمال المخصصة:
نظراً لأن العمل المخصص يتم تصميمه وتطويره وتهيئته خصيصاً للعميل بناءً على متطلبات عمله الفريدة، فإنه لا يمكن عادةً إرجاعه، أو إعادة بيعه، أو إعادة استخدامه لعميل آخر بنفس الطريقة التي يعاد بها استخدام المنتجات البرمجية القياسية.
قد تكون المنتجات الرقمية الجاهزة أو البرمجيات المبنية مسبقاً قابلة للاسترداد فقط في الحالات الاستثنائية التالية:
بمجرد تنشيط المنتج الجاهز، أو تخصيصه، أو تسليمه للعميل، أو البدء في استخدامه، فإنه يصبح غير قابل للاسترداد نهائياً.
إذا فشلت عملية الدفع، أو تأخرت عن موعدها، أو تم إلغاؤها، أو التنازع عليها من قبل البنك، أو رفضها بأي شكل، فيجوز لموقع Aplikation.com اتخاذ الإجراءات التالية:
يظل العميل مسؤولاً بشكل كامل عن دفع المبالغ والرسوم المستحقة المتعلقة بالخدمات التي تم تقديمها بالفعل أو الأعمال التي تم إنجازها.
إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في الفواتير أو الدفع، فيرجى الاتصال بنا أولاً عبر البريد الإلكتروني: contact@aplikation.com
سنقوم بمراجعة طلبك أو المشكلة والعمل على حلها بشكل عادل وسريع.
إذا تم فتح نزاع مالي رسمي أو طلب استرداد الرسوم عبر البنك أو معالج الدفع (Chargeback) دون الاتصال بنا أولاً ومحاولة حل المشكلة ودياً، فيجوز لنا فوراً تعليق جميع الخدمات النشطة، أو إيقاف تسليم المشروع مؤقتاً، أو تقييد أو إيقاف صلاحيات الوصول، أو إنهاء المشروع والاشتراكات بشكل كامل أثناء مراجعة النزاع.
تتطلب بعض الخدمات أدوات، أو منصات، أو واجهات برمجة تطبيقات (APIs)، أو استضافة، أو نطاقات، أو إضافات (Plugins)، أو متاجر تطبيقات، أو بوابات دفع تابعة لأطراف ثالثة أو مزودين خارجيين.
تعتبر رسوم وتكاليف الجهات الخارجية غير قابلة للاسترداد بشكل عام لأنها تدار وتخضع بالكامل لسيطرة مزود الطرف الثالث وشروطه الخاصة.
موقع Aplikation.com غير مسؤول عن استرداد أي تكاليف أو رسوم خاصة بالجهات الخارجية تم دفعها مسبقاً، ما لم نوافق صراحة على ذلك كتابةً.
المبالغ المستردة ليست مضمونة عندما يكون تأخير تنفيذ أو تسليم المشروع ناتجاً عن إهمال العميل أو تأخره.
قد تشمل تأخيرات العميل المؤثرة على سير العمل:
إذا تم إيقاف المشروع أو تعليقه مؤقتاً بسبب تأخيرات العميل، يجوز لموقع Aplikation.com مراجعة وتعديل الجدول الزمني للتسليم، أو إيقاف العمل مؤقتاً، أو تطبيق رسوم إضافية لإعادة تشغيل المشروع وتهيئة فريق العمل مرة أخرى.
إذا لم يستجب العميل، أو لم يزود فريق العمل بالمواد الأساسية المطلوبة، أو لم يوافق على المخرجات لفترة طويلة أو ممتدة، فقد يعتبر المشروع غير نشط أو مهجوراً بالكامل.
يجوز لموقع Aplikation.com إغلاق، أو أرشفة، أو إيقاف المشاريع غير النشطة بعد محاولات تواصل متكررة ومعقولة مع العميل.
المدفوعات التي تمت للمشاريع التي تُعتبر مهجورة أو غير نشطة هي غير قابلة للاسترداد بشكل نهائي، خاصة في الحالات التي بدأ فيها العمل بالفعل أو تم حجز الموارد وتخصيص فريق العمل لها.
يجوز لموقع Aplikation.com إلغاء أو إنهاء تقديم الخدمة أو المشروع بشكل فوري إذا:
في مثل هذه الحالات الاستثنائية، قد يتم رفض طلبات الاسترداد بالكامل اعتماداً على ظروف الإلغاء والأعمال المكتملة بالفعل وتكلفة الموارد.
في حال تم إقرار والموافقة على طلب استرداد مالي، فسيتم معالجة وإرجاع المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية للمشتري حيثما أمكن ذلك عملياً.
قد تعتمد مدة معالجة وإرجاع المبالغ المستردة على:
موقع Aplikation.com غير مسؤول عن أي تأخير في إرجاع الأموال يكون ناتجاً عن البنوك، أو معالجي الدفع، أو شروط مزودي بوابات الدفع.
لتقديم طلب رسمي لإلغاء خدمة أو استرداد مالي، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني المخصص: contact@aplikation.com
يرجى إرفاق وتوفير المعلومات التالية لسرعة المراجعة:
قد نطلب معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من هويتك، أو إثبات عمليتي الدفع والملكية، أو للوقوف على حالة الخدمة ومرحلة التنفيذ الفعلية للمشروع.
يجوز لموقع Aplikation.com تحديث أو تعديل سياسة الاسترداد والإلغاء هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات الفنية، والقانونية، والتشغيلية.
عند إجراء أي تحديث، سيتم تعديل وتحديث تاريخ النفاذ الفعلي الموجود في أعلى هذه الصفحة مباشرة.
إن استمرارك في زيارة واستخدام موقع Aplikation.com أو طلب الخدمات بعد نشر التحديثات والتعديلات يعني موافقتك وقبولك للسياسة المحدثة والعمل بموجبها.
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، أو طلبات البيانات، أو الاستفسارات، يرجى التواصل معنا على:
مشغل بواسطة LIIA.ONE
الموقع الإلكتروني للشركة: https://liia.one
الموقع الإلكتروني للخدمة: https://aplikation.com
البريد الإلكتروني: contact@aplikation.com
